2018年2月，泰康铜陵家住铜陵的人寿W女士为其夫妇X学生投保泰康万能保2017保险产物妄想，保额20万元，中支附加瘦弱尊享医疗保险。快捷

2023年11月14日,赔付被保险人X学生被发现晕倒在地，意见不清并陪同吐逆，保险遂入住铜陵市国夷易近医院，金万诊断基底节出血，余元脑室出血，泰康铜陵在入住ICU病房13天后仍昏迷不醒。人寿11月27日由救护车护送转院至安徽省立医院不断治疗，中支12月8日又转院至合肥华安脑科医院治疗，快捷2024年1月19日再次转院至安徽省立医院治疗。赔付长达近3个月的保险ICU治疗，被保人不断昏迷不醒，金万多少十万的医疗用度，临时的陪护照料，让投保人W女士身心俱疲。

被保人遇险后，W女士实时拨打了泰康人寿铜陵中支效率职员电话妨碍报案，泰康使命职员返回铜陵市国夷易近医院探视并见告W女士在泰康的所有险种以及理赔所需质料，同时，泰康理赔专员电话分割家族表白公司对于病人的问候，并讯问病人身段情景，患上悉病人不断昏迷未昏迷，查阅条款后开始判断适宜条款重度昏迷理赔尺度。但其家族不断在合肥陪同直至春节前夜，当W女士返回铜陵，泰康使命职员第一光阴为被保人妨碍了重疾先赔恳求。2024年2月1日17：11分恳求提交零星，17:25分经公司审核了案支出重疾理赔20万，医疗险延迟给付1万，小计21万元，仅用14分钟理赔款便支出至恳求人账户。随后泰康理赔员为客户整理3次住院用度、门诊用度、救护车资用、医嘱院外购药用度等，在整理质料历程中发现被保人社保已经脱缴，本次X学生破费320379元，医保报销132029元，残余未报用度泰康凭证条款约定赔付11.9万，泰康合计赔付32.9万元。

在规画理赔历程中患上悉，被保人X学生当初依然处于昏迷形态，看着W女士虚弱的面容，泰康理赔职员对于W女士给以宽慰，并付托W女士商保是社保的实用填补，有商保的同时也要实时缴纳社会医保，后续治疗若实用度发生可能实时候割泰康理赔员妨碍再次索赔。

泰康的理赔款为这个家庭雪中送炭，两份保单是泰康对于客户的应承，更是家族对于亲人沉甸甸的爱。